Assistente de Sucesso do Cliente RJ/SP

Sobre nós

Somos a maior fabricante de equipamentos de videocirurgia do Brasil com matriz e fábrica no Rio de Janeiro, escritório em São Paulo e representação comercial em todo o país. Com mais de 20 anos de história, já instalamos mais de 10.000 equipamentos em todas as regiões do Brasil, conquistando a confiança de nossos clientes e levando cada vez mais inovação, segurança e qualidade para o mercado de saúde.

Temos muito orgulho em ser uma indústria nacional, com desenvolvimento tecnológico próprio, baseado em inovação e compromisso com cirurgiões, com a comunidade de pesquisa médica e, principalmente, com os pacientes, os maiores beneficiários de nossos esforços diários.

Somos uma empresa Great Place to Work e conquistamos certificações em todas as vezes que participamos: 2015, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023.

Nosso Sonho Grande (propósito) é Acabar com a Cicatriz da Cirurgia Aberta. Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho para os pacientes, que poderão retomar suas vidas pós cirurgia com mais qualidade e seguir livre de marcas, adquirindo autoestima e confiança conquistadas com a sua expertise e a ajuda dos nossos equipamentos.

Cada videocirurgia realizada = menos uma cicatriz de cirurgia aberta no mundo.

É isso que nos move e nos faz ir além, todos os dias!

Seja um Confiante e faça parte do nosso time!

Serão suas funções:

• Auxiliar na execução de ações de relacionamento direto com nossos clientes, atuando de forma a construir relacionamentos positivos para a marca;
• Gerenciar diariamente agenda de contatos ativos e receptivos com nossos clientes ;
• Monitorização da satisfação de nossos clientes, realizando disparos de pesquisas NPS e analisando suas respectivas respostas.
• Manter o gerenciamento dos SACs em dia, visando o acompanhamento de todas as aberturas, encerramentos e comunicações em aberto;
• Promover experiência extraordinária para nossos clientes, encantando-os pelas qualidades de nossos produtos e serviços.
• Apresentações mensais de resultados;
• Auxiliar com demandas de clientes internos e externos, auxiliando na construção de agenda entre os clientes e os Consultores, de forma a otimizar o tempo de todos e garantindo que nossos clientes tenham sucesso utilizando nossos produtos e serviços;
• Gerar Leads através de cliente satisfeitos;
• Atuar com alinhamento ao orçamento pré-definido, otimizando recursos em ações que auxiliem a reversão de detratores em promotores.

O que é essencial:

• Ter Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Residir no Rio de Janeiro/RJ ou São Paulo/SP, tendo disponibilidade para trabalho híbrido.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência na área.

Qual é o salário?

• R$ 1.880

Quais são os benefícios?

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Transporte/Ticket Car;
• Cesta Básica, no valor de R$ 519,75/mês;
• Ticket Refeição no valor de R$31,20 por dia útil;
• Convênios com SESI, SESC e WEX;
• Kit de Natal;
• Dia da Cigarra;
• Aniversariante do Mês;
• Bolsa Educação, no valor de R$ 317,25/mês;
• Família mais Tranquila;
• Legado CM;
• PLR;
• Só Alegria;
• Psicologia Viva;
• Meu Momento;
• TotalPass.

Temos muito orgulho de ser uma indústria nacional consolidada!

São mais de 13.000 produtos instalados em todas as regiões do Brasil durante nossos 23 anos de existência. A razão desse sucesso é a entrega de um projeto nacional que utiliza os melhores chips de imagem japoneses, as melhores eletroválvulas alemãs e os melhores sensores mundiais.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Nosso Sonho Grande

Acabar com a Cicatriz da Cirurgia Aberta

"Uma cicatriz no corpo é uma marca na alma"

Acreditamos muito no impacto positivo do nosso trabalho para a sociedade. Temos imensa satisfação quando um paciente consegue retomar suas atividades após a cirurgia com mais qualidade, sem cicatriz e adquirindo autoestima e confiança. É isso que nos move e nos faz ir além, todos os dias!

Ter um mundo sem cicatrizes é o nosso propósito e Sonho Grande.

#PorUmMundoSemCicatriz

Faça parte de uma empresa Great Place to Work!